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　　电话信息服务是利用电信传输网络和数据库技术，把信息采集、加工存储、传播和服务集为一体，面向社会提供综合性的、全方位的、多层次的语音信息咨询服务业务。网通公司为客户提供四种服务：人工电话信息服务 (160) 、自动电话信息服务 (168) 、国际人工电话服务（ 95115 ）、网通 116 业务接入。