家音热线
业务描述
家音热线业务是向家庭或个人用户提供的、由指定付费号码付费的电话业务。在该业务开通的地区，固定电话用户只需在拨号前先拨打116800，依照语音提示输入被叫付费号码和密码，可以接通长途电话、本地电话号码（本地固定电话需要加本地区号拨打），通话费用由“家音热线”业务申请者支付。
主要功能说明
1、修改管理密码
“家音热线”业务需要到指定营业厅申请后才可以开通，申请时必须设置初始管理密码。被叫付费号码和管理密码是系统识别用户身份的标识。
2、修改呼叫密码
当其他人通过116800免费电话呼叫该被叫付费号码时，系统需要输入呼叫密码进行身份的验证，验证通过后方可接通付费号码。
3、查询当月使用话费
业务用户可以通过电话流程查询当月“家音热线“业务费用的累计情况。
4、暂停/恢复使用
业务用户可以通过电话流程暂停或恢复使用该业务。
5、呼叫转移管理
当他人使用“家音热线”呼叫时，如果被叫电话忙或无人接听时，系统可以将呼叫转移到业务用户预先设置好的其他电话号码上。遇电话忙或无人接听时，系统放提示音“请稍候”。
6、网上自助服务
除了通过电话流程进行管理操作外，登陆www.chinanetcom.com.cn，点击相关链接，输入“家音热线”业务号码和管理密码后，可进行话费查询，呼叫号码转移等自助管理。
业务资费标准与优惠
本地电话资费0.15元/分钟；国内长途通话费按现行资费标准执行。
目前，中国网通集团的固定电话用户可办理家音热线业务，详情请咨询客户服务中心：10060。 |
