1、行业背景

　　当前，管理信息化在国际上已经得到了非常普遍的应用，已经成为企业保持核心竞争力的重要手段之一。外贸行业又是我们国家主要经济支柱产业，也是国家对外的一道经济窗口，它所直接面对的必然是国际大市场和国际同行的竞争。随着信息产业技术的发展，信息管理系统在外贸企业也和在其他企业一样得到了广泛的应用和发展。同时互联网技术的成熟以及电子商务的兴起，为我国外贸领域的应用和发展开辟了广阔的前景。

　　根据WTO协定，我国外贸行业即将全面开放，为应对竞争，外贸企业急需在企业网建设、电脑技术人员培训、电子商务（网上招商采购）、财务管理、业务信息化管理等方面有所提高。但是市场上针对外贸行业的专业厂家和专业产品很少，远不能满足企业的需要。

　2、典型需求

　　外贸企业经过多次的行业发展和调整，行业主体由原来的国营专业企业为主体过渡到了企业主体的多元化，同时各企业信息化建设水平参差不齐，信息化程度高低不均，经常会面临种种管理难题:

　　1）外贸财务核算具有多币制、核算复杂等多种特点，因而能够满足一般行业核算要求的财务软件很难满足外贸企业的需求；

　　2）由于外贸行业参与国际贸易的单位繁多，同时贸易涉及到多个国家，政策的变化会导致业务的不确定性;

　　3）在商贸过程中，频繁多变的报价计算及大量单证，发票作业给业务人员加大了工作量，手工作业的准确性和时间难于保证；手工进行库存业务处理时，导致出口业务与生产备货环节脱节，容易造成发货延误或库存积压；

　　4）传统外贸企业的经营信息严重不对等，高度集中于具体业务员，使得公司很难进行业务监控，难以进行客户资信，商品贡献等企业决策层及财务人员对最为关心因素的正确评估，增大了公司的贸易风险；

　　5）较大规模外贸企业为保证监控有效性，企业进出口业务部门与财务分立严重，部门之间信息沟通不畅，容易造成财务部门对企业的资金流向和流量的失控，无法起到对企业运作协调和指导作用。管理审批工作也无法根据业务需求多层多级设置，容易造成企业运转监控不严；

　3、中国网通解决方案

　　结合外贸行业的实际，中国网通面向中小型外贸企业基于宽带商务平台推出了精炼实用的外贸行业解决方案。

　　该方案以FMS外贸财务核算管理系统为核心，集成ITM国际贸易管理系统、CRM外贸客户关系管理系统、SCM外贸供应链管理系统、协同办公系统、EIP企业信息门户等IT系统，为外贸企业打造较完备、简易实用的外贸管理平台。平台的架构如图所示：

　4、应用效果

　　1）有效控制企业风险。
　　首先，IT化、流程化的管理理念，既可以避免人为情感因素的影响，又可以避免人为失误对企业运营的影响，提高了企业抗风险的能力；其次，IT化管理手段的引入，再不增加工作量甚至减少工作量的情况下，使企业的管理可以由结果管理向过程管理迈进，以最小成本实现企业管理水平的提高；第三，IT化的过程管理，可以记录业务过程当中所有的数据和细节，从而使事后审计成为可能，从而构建企业多层次的抗风险体系，确保企业内部风险的有效控制；

　　2）提高了企业运营效率。
　　以订单为中心的管理理念，系统地所有功能全部都以提高订单运行效率为核心，并利用提醒、通知、预警、自动关联等多种手段和技术，充分保证订单的有效运行，从而提高西企业的运行效率。