1、行业背景

　　行业园区作为一种培育中小型企业的成功模式，在全国范围内被广泛应用。但随着园区内企业的不断增多，企业信息化需求也愈加迫切。

　　在工业园区内，对信息化的需求已成为商户们的共识，信息化工作成为各种工业园区的工作重，成为各工业园区的重要的基础服务和特色服务。

　　工业园区企业对信息化的需求具有强烈的地域性特色，具有非常显著的特点，主要有：

　　1）成本低廉
　　工业园区内各家中小商户的文化水平和电脑知识参差不齐，但在对信息化的需求早已得到了广泛的认同，他们需要园区帮助它们利用有限的资源最大规模地发挥信息化所带来的价值。但是区内小企业的信息化投资预算往往非常低，几千元对于它们这样的个体商户来说可能已经是一个大数目了。反过来他们的要求也并不高，但却往往与生意密切相关。

　　2）简单易用
　　这点对于中小企业来说非常重要，因为其员工不像大企业的员工大多受过高等教育，对信息化工具的理解和使用能力比较欠缺，他们需要的是利用最简单的方法来实现他们最迫切的需求。

　2、典型需求

　　工业园区的两大主要利益群体就是工业园区的管理机构和园区内的企业和商户（以下简称园区企业），社会角色的不同局定了其对信息化的需求也是互不相同的。

　　（1）工业园区管理机构的典型需求：

　　1) 方便的园区企业管理，提供园区内企业的档案管理，园区企业的企业服务管理等
　　2) 快捷的园区服务体系，为社区企业可管理、可监控的、可交互的高质量园区服务；
　　3) 提供与社区企业之间便捷的沟通渠道，提高园区管理效率和水平；
　　4) 提供更多的企业运营支撑，提高园区档次和商务吸引力；

　　（2）工业园区内园区企业的典型需求为：

　　1) 独立的企业网站，充分利用互联网的资源，打造新的渠道，扩大企业的销售市场；
　　2) 电子化的沟通能力，利用电子信箱等，更方便地给客户快速报价和交流，更快地对客户的需求响应；
　　3) 有效的IT管理系统，管理企业销售和内部管理过程，企业可以更好地集中资源和精力规划现在和未来的生意；
　　4) 规范方便的外部服务，企业可以有更多的时间忙于他们的生意，不必再为各种琐事浪费过多的精力和时间；

　3、中国网通解决方案

　　产品方案根据园区管理机构和园区企业的不同需求，分别提供定制的全面解决方案。

　　a) 园区管理机构综合解决方案：
　　· 协同办公系统，用于管理机构内部的日常办公管理，事务管理，个人工作台等功能，提供工作提醒功能，保证工作有序进行；

　　· 园区服务管理系统，提供包括园区内部企业资源、园区公共设施、设备资源、故障管理、日常服务管理、机构内部员工工作管理等功能，实现自动化；

　　· 园区综合门户网站，利用网通的企业自主建站产品，建立园区的外部门户网站，提供自定制的门户界面，提供园区企业园地、园区论坛、园区服务中心等具有园区特色的栏目，为园区管理机构与企业之间建立网络沟通渠道，比如园区将统计好的物业费用，通过网络发送给各个商户，商户在收到信息后就会立刻前来支付；

　　· 网上交易平台，利用网通提供的企业展台服务，建立园区企业的交易撮合平台，逐步拓展园区内企业的市场能力，提供更好的园区服务支撑；

　b) 园区企业综合解决方案：
　　· 协同办公系统，用于管理机构内部的日常办公管理，事务管理，个人工作台等功能，提供工作提醒功能，保证工作有序进行；

　　· 园区服务管理系统，提供包括园区内部企业资源、园区公共设施、设备资源、故障管理、日常服务管理、机构内部员工工作管理等功能，实现自动化；

　　· 园区综合门户网站，利用网通的企业自主建站产品，建立园区的外部门户网站，提供自定制的门户界面，提供园区企业园地、园区论坛、园区服务中心等具有园区特色的栏目，为园区管理机构与企业之间建立网络沟通渠道，比如园区将统计好的物业费用，通过网络发送给各个商户，商户在收到信息后就会立刻前来支付；

　　· 网上交易平台，利用网通提供的企业展台服务，建立园区企业的交易撮合平台，逐步拓展园区内企业的市场能力，提供更好的园区服务支撑；